Refund policy

Returer och återbetalning

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot din bok. Vid en beställning med flera böcker som levereras separat räknas tiden från mottagandet av den sista boken.

Meddela oss att du vill ångra köpet, exempelvis via support@minmatgladje.com. Ange gärna ordernummer och vilka böcker du vill returnera. Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett.

Ångerfunktion på webbplatsen: [LÄGG IN LÄNK TILL FUNGERANDE ÅNGERFUNKTION].

Retur

Skicka tillbaka boken inom 14 dagar efter ditt meddelande om ånger till:

Min Matglädje
Gärdslösa 57
232 73 Arlöv
Sverige

Du betalar returfrakten vid ångrat köp. Packa boken väl. Du får undersöka den, men hantering utöver vad som behövs för att fastställa dess egenskaper kan medföra ett avdrag för värdeminskning.

Återbetalning

Återbetalning sker med samma betalningssätt inom 14 dagar från ditt meddelande om ånger. Vi får invänta boken eller bevis på att den skickats tillbaka.

Vid ånger av hela beställningen återbetalas även kostnaden för standardleverans. Eventuell merkostnad för en dyrare leveransmetod återbetalas inte.

Felaktig eller skadad bok

Du har tre års reklamationsrätt. Kontakta support@minmatgladje.com inom skälig tid efter att du upptäckt felet; inom två månader räknas alltid som skälig tid. Bifoga gärna ordernummer och bilder.

Vid en reklamation som vi ansvarar för står vi för nödvändiga returkostnader.